Nu vet jag hur ni som bor i norra Sverige har det! (Långt från IKEA).
Jag köpte en rund blå bordsskiva av IKEAs postordersajt. Skivan kom igår med ett STORT platt paket till närmaste postcenter någon km bort bara.
Haken är att skivan inte går in i en vanlig småbil pga diametern.
Lånade pirra, engagerade flera personer att köra pirra, bära bord upp för trapporna.
Sen var det förstås målningsfel och slagskada på kanten av skivan!
Idag har IKEA kundservice och jag pratat om saken i telefon i 30 minuter.
De kom överens med varandra om att deras lag gäller:
Jag ska paketera skivan, släppa den nerför trapporna, släpa den över en kilometer på asfalten till posten, skicka den tillbaka.
Sen omvänd procedur med ny skiva som förhoppningsvis inte är utsorteringsmässig när den kommer ur paketet här hemma.
TID: massor.
VIKT: 13 kg x 2 x 3,5 trappor utan hiss
Låna och promenera med pirra 2 eller i värsta fall 4 vändor.
Ingen ersättning från IKEA.
Jag kliver ur IKEAs kundregister och har tappat humöret.
Skilsmässa.
Jag har haft liknande problem med IKEA. :(
Tråkigt att ett så stort företag kan ha så KASS service.